प्राइवेसी
प्राइवेसी पॉलिसी
आप जो कहानी हमें सौंपते हैं, हम उसकी इज़्ज़त करते हैं। यह पॉलिसी बताती है कि हम क्या जानकारी लेते हैं, उसका क्या करते हैं और आपके पास कौन-से विकल्प हैं।
एक नज़र में
हम क्या लेते हैं
संपर्क विवरण, ऑर्डर की जानकारी, आपकी दी गई कहानी और डिवाइस से जुड़ा बेसिक डेटा।
क्यों इस्तेमाल करते हैं
आपका गाना बनाने, उसे सुरक्षित तरीके से पहुँचाने, सपोर्ट देने और अनुभव बेहतर करने के लिए।
कहाँ साझा करते हैं
भरोसेमंद पार्टनर्स (पेमेंट, होस्टिंग, ईमेल) के साथ और जहाँ कानून की मांग हो।
आपके विकल्प
अपना डेटा देखने, सुधारने या हटवाने का अनुरोध करें, और मार्केटिंग मैसेज कभी भी बंद करवाएँ।
सामान्य जानकारी
यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं, कस्टम सॉन्ग बनवाते हैं या हमारी टीम से संपर्क करते हैं, तब ApolloSong ("हम", "हमारा") आपकी जानकारी कैसे इकट्ठा करता है, इस्तेमाल करता है और सुरक्षित रखता है।
हमारी सेवाओं का इस्तेमाल करके आप यहाँ बताए गए तरीकों से सहमत होते हैं। अगर आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया साइट का इस्तेमाल न करें और अपनी निजी जानकारी न भेजें।
हम कौन-सी जानकारी लेते हैं
हम वह जानकारी लेते हैं जो आप खुद देते हैं, और वह भी जो हमारी सेवाओं के इस्तेमाल के दौरान अपने आप बनती है। हम सिर्फ उतना ही लेते हैं जितना ApolloSong को चलाने और बेहतर बनाने के लिए ज़रूरी है।
आपकी दी गई जानकारी
ऑर्डर करते समय या हमसे संपर्क करते समय आप अपना नाम, ईमेल पता, जिनके लिए गाना है उनका नाम, मौका (जैसे रक्षाबंधन, जन्मदिन, सालगिरह या शादी), पसंदीदा म्यूज़िक स्टाइल, कोई खास लाइन या शेर, और गाना बनाने के लिए ज़रूरी दूसरी बातें बता सकते हैं।
- संपर्क विवरण (नाम, ईमेल, और अगर दिया हो तो फोन नंबर)
- ऑर्डर विवरण (जिनके लिए गाना है उनका नाम, मौका, डिलीवरी से जुड़ी पसंद)
- क्रिएटिव जानकारी (कहानी, यादें, थीम, मैसेज, खास लाइनें)
- बातचीत की सामग्री (सपोर्ट के सवाल, फीडबैक, बदलाव से जुड़े नोट्स)
ऑर्डर और पेमेंट की जानकारी
पेमेंट थर्ड-पार्टी पेमेंट कंपनियों के ज़रिए प्रोसेस होता है। हमें पेमेंट की पुष्टि, ऑर्डर आईडी और रिकॉर्ड रखने के लिए ज़रूरी सीमित बिलिंग विवरण मिलते हैं। हम आपके कार्ड का पूरा नंबर अपने सर्वर पर नहीं रखते।
- ट्रांज़ैक्शन आईडी और पेमेंट स्टेटस
- बिलिंग नाम और पिन कोड (अगर दिया गया हो)
- इनवॉइस और टैक्स से जुड़े रिकॉर्ड
इस्तेमाल और डिवाइस डेटा
जब आप हमारी साइट पर आते हैं, तो साइट को सुरक्षित रखने और एनालिटिक्स के लिए हम आपके डिवाइस और इस्तेमाल से जुड़ी बेसिक जानकारी अपने आप ले सकते हैं।
- IP एड्रेस, ब्राउज़र का प्रकार और ऑपरेटिंग सिस्टम
- देखे गए पेज और साइट पर बिताया गया समय
- रेफरिंग URL और अनुमानित लोकेशन
संवेदनशील जानकारी
आपकी कहानी में निजी और संवेदनशील बातें हो सकती हैं। कृपया गैर-ज़रूरी संवेदनशील जानकारी साझा करने से बचें (जैसे आधार या कोई सरकारी पहचान संख्या, बैंक खाता विवरण, या मेडिकल रिकॉर्ड)। अगर ऐसी जानकारी आती है, तो हम उसे विशेष सावधानी से संभालेंगे और सिर्फ आपका ऑर्डर पूरा करने के लिए इस्तेमाल करेंगे।
जानकारी का इस्तेमाल कैसे होता है
इकट्ठा की गई जानकारी का इस्तेमाल हम ApolloSong को चलाने, बनाए रखने और बेहतर करने के लिए करते हैं।
- आपका कस्टम सॉन्ग बनाना और उसे सुरक्षित तरीके से आप तक पहुँचाना
- आपके ऑर्डर, बदलाव और सपोर्ट से जुड़ी बातचीत करना
- अपनी क्रिएटिव प्रक्रिया, वेबसाइट की परफॉर्मेंस और यूज़र अनुभव बेहतर करना
- धोखाधड़ी, दुरुपयोग या सुरक्षा से जुड़ी घटनाओं को पहचानना और रोकना
- कानूनी दायित्व पूरे करना और अपनी शर्तें लागू करना
कानूनी आधार (EEA/UK)
अगर आप यूरोपियन इकोनॉमिक एरिया या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो हम आपकी निजी जानकारी इन कानूनी आधारों पर प्रोसेस करते हैं:
- अनुबंध की ज़रूरत (आपका ऑर्डर पूरा करने के लिए)
- वैध हित (सेवाओं को बेहतर बनाने और अपने प्लेटफॉर्म की सुरक्षा के लिए)
- सहमति (वैकल्पिक मार्केटिंग मैसेज के लिए)
- कानूनी दायित्व (टैक्स, अकाउंटिंग और अनुपालन से जुड़ी ज़रूरतें)
डेटा कितने समय तक रखा जाता है
निजी जानकारी हम सिर्फ उतने समय तक रखते हैं, जितना अपनी सेवाएँ देने और कानूनी दायित्व पूरे करने के लिए ज़रूरी हो।
- ऑर्डर के रिकॉर्ड अकाउंटिंग और कस्टमर सपोर्ट के लिए रखे जाते हैं
- क्रिएटिव ब्रीफ और बातचीत आपका ऑर्डर पूरा करने और बदलाव संभालने के लिए रखी जाती है
- एनालिटिक्स डेटा जहाँ संभव हो, सामूहिक (एग्रीगेट) रूप में रखा जाता है
सुरक्षा
आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए हम प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षा उपाय अपनाते हैं। इनमें एक्सेस कंट्रोल, एन्क्रिप्टेड कनेक्शन और टीम के सदस्यों को सीमित पहुँच देना शामिल है।
कोई भी सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं होता। कृपया अपने ईमेल का पासवर्ड मज़बूत रखें, और अगर आपको लगे कि आपकी जानकारी के साथ कुछ गड़बड़ हुई है तो तुरंत हमसे संपर्क करें।
आपके अधिकार और विकल्प
आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपकी निजी जानकारी को लेकर आपके पास कुछ अधिकार हो सकते हैं।
- अपनी निजी जानकारी देखना, सुधारना या हटवाना
- अपने डेटा की कॉपी माँगना (डेटा पोर्टेबिलिटी)
- कुछ प्रोसेसिंग पर आपत्ति करना या उसे सीमित करवाना
- अनसब्सक्राइब लिंक से या हमसे संपर्क करके मार्केटिंग ईमेल बंद करवाना
अंतरराष्ट्रीय ट्रांसफर
ApolloSong अलग-अलग देशों में काम करता है। आपकी जानकारी आपके देश के बाहर भी प्रोसेस हो सकती है। डेटा ट्रांसफर करते समय हम उसकी सुरक्षा के लिए उचित उपाय अपनाते हैं।
बच्चों की प्राइवेसी
ApolloSong 13 साल से कम उम्र के बच्चों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर बच्चों से निजी जानकारी इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें अपनी जानकारी दी है, तो कृपया हमसे संपर्क करें ताकि हम उसे हटा सकें।
थर्ड-पार्टी लिंक
हमारी वेबसाइट पर दूसरी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं। उन साइटों की प्राइवेसी नीतियों के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं, इसलिए उन्हें खुद पढ़ लेने की सलाह देते हैं।
इस पॉलिसी में बदलाव
हम समय-समय पर इस प्राइवेसी पॉलिसी को अपडेट कर सकते हैं। किसी बड़े बदलाव की स्थिति में हम अपडेटेड वर्ज़न पोस्ट करेंगे और "आखिरी अपडेट" की तारीख बदल देंगे।
हमसे संपर्क करें
इस पॉलिसी को लेकर कोई सवाल है, या अपने प्राइवेसी अधिकारों का इस्तेमाल करना चाहते हैं? नीचे दिए गए संपर्क विवरण पर हमें लिखें।